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法規內容

法規名稱: 花蓮縣政府服務中心實施要點
公發布日: 民國 0 年 00 月 00 日
修正日期: 民國 98 年 12 月 10 日
發文字號: 府行法字第0980187182B號
法規體系: 行政暨研考
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一、目的:
    花蓮縣政府 (以下簡稱本府) 為貫徹中央、省、縣便民、利民政策,
    因應時代潮流–「以民為主」、「以客為尊」,切合民意需要,適時
    提供民眾「立即」、「便捷」的服務,成立「服務中心」 (以下簡稱
    本中心) ,以提昇服務品質,增進便民服務績效,俾落實縣政工作,
    特訂定本要點。


二、設置地點:
    本中心設置於本府 (大門口左側) 。


三、人員編組:
    本中心人員之配置,係採臨時任務編組方式(為無給職),設主任一
    人,由行政暨研考處處長兼任,副主任一人,由行政暨研考處研展企
    劃科長兼任,服務人員若干人,由各有關主管業務單位人員派駐擔任
    ,負責處理本中心各項為民服務工作。


四、服務對象:
    至本府洽公之所有國民及外籍人士。


五、服務時間:
    上午八時三十分至十一時三十分,下午二時至四時三十分。 (例假日
    除外)


六、服務項目:
 (一) 綜合性服務項目:
      1.受理「縣長親民信箱」案件之登記列管、催辦查詢事宜。
      2.受理「縣長親民電話」之登錄、列管、催辦、查詢事宜。
      3.引導服務:辦理洽公、申辦、來賓、會議 (場地) 、尋人等引導
        服務。
      4.其他綜合性服務事項。
 (二) 服務中心服務事項: 
      1.民政類:
        現行戶籍謄本申請暨戶政法令諮詢。
      2.地政類:
        受理法院鑑價費繳交及申請、土地徵收各項補償費核發、工程受
        益費證明書核發暨地政法令諮詢服務。
      3.建設類:
        受理建管業務有關之:
      (1) 建築申請案件處理情形查詢。
      (2) 建築執照遺失 (含損壞) 之補發。
      (3) 廣告物招牌未達申請雜項執照部分之申請。
      (4) 營造廠、建築師等出入登記。
      (5) 變更承造人、起造人、監造人核備。
      (6) 施工勘驗書面備查。
      (7) 建築工程使用道路許可。
      (8) 其他有關建管法令諮詢服務。
      4.社會類:
        受理身心障礙手冊請領、換發、川資濟助及社會福利勞工法令事
        項之查詢。
 (三) 本中心工作人員之派駐及管理,依花蓮縣政府服務中心派駐人員管
      理要點執行之。


七、各服務項目之受理電話、信箱、地址:
 (一) 縣長親民信箱:
      通信地址:花蓮市府前路十七號 花蓮縣政府服務中心
 (二) 縣長親民專線電話 (下班時間改以語音服務)
      專線電話號碼:申請專線電話一線。 (含內線一門)
 (三) 民政類服務專線電話:
      申請專線電話一線 (含內線一門)
 (四) 地政類服務專線電話:
      申請專線電話一線 (含內線一門)
 (五) 建設類服務專線電話
      申請專線電話一線 (含內線一門)
 (六) 社會類服務專線電話:
      申請專線電話一線 (含內線一門)