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法規內容

法規名稱: 花蓮縣政府社會處志願服務推廣志工隊設置要點
公發布日: 民國 99 年 09 月 20 日
發文字號: 府社行字第0990161661號
法規體系: 社會
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一、花蓮縣政府(以下簡稱本府)為提升親民便民之服務品質,並發揮志
工服務精神,特成立「花蓮縣政府志願服務推廣志工隊」(以下簡稱本
隊),並訂定本要點。

二、本隊結合熱心公益人士組成,以發揚關懷社會之善良風氣,表彰服務
最樂之利他精神,擴大民眾參與層面,協助推動公務服務為宗旨。

三、本隊隸屬於「花蓮縣政府社會處」(以下簡稱本處),受該處指揮監
督,隊址設於:花蓮縣社會福利館-花蓮縣志願服務推廣中心。

四、本隊之任務如下:

(一)協助花蓮縣社會福利館服務台提供諮詢服務、引導服務、電話
接聽。

(二)協助花蓮縣社會福利館辦理各項活動支援。

(三)協助社會處辦理各項大型活動支援。

(四)協助志願服務推廣中心事務性工作(如資料整理等)、志工召
募及其他臨時性支援。

五、凡年滿18歲至60歲,身心健康、無不良嗜好,具服務熱忱及責任感,
略有書寫能力者,均得參加成為本隊隊員(以下簡稱志工)。

六、本隊志工均為無給職。

七、本隊志工召募方式如下:

適時張貼海報及上網公告,不定期召募志工。

八、本隊志工服務時間如下:

(一)每日分上午(09001200)、下午(14001700)各一
班,於社會福利館服務台輪值,每班以一人為原則(至多不超過
二人)。

(二)每週至少服務6小時。

(三)服務期間如有要點第十二點規定之情事,經本處查證屬實者,
應予除名。

九、本隊志工權利如下:

(一)各項相關服務工作及志工大會之發言權與表決權。

(二)幹部提名之連署、選舉權、被選舉權及罷免權。

(三)參與本隊及有關單位舉辦之各種志願服務研習活動。

(四)享有志工意外事故保險。

十、本隊志工義務如下:

(一)遵守本隊及志工隊設置要點之有關規章及各項決議。

(二)每週至少服務6小時。

(三)依排班表值勤,如無法執勤,應自行尋找代()班人員替代,
並告知隊長。

(四)執行本府或志工隊分配之服務工作,並恪遵工作規定。

十一、本隊志工退出行列時,應於離隊前兩週以書面敘明原因向本隊聲
明退出。

十二、本隊志工如有違反「花蓮縣政府社會處志工隊工作守則」相關規定
及下列情形之一者,得由督導單位(花蓮縣政府社會處
-志願服務推
廣中心)按情節輕重,予以勸告、警告、除名等處分:

(一)違反志願服務法則。

(二)違反本隊組織要點、本處有關規章及各項決議者。

(三)違反志工倫理守則者。

(四)言行妨害本處及本隊名譽者。

十三、本隊志工值勤時應遵守以下規定:

(一)不可利用職務向民眾索取收受酬勞或贈品。

(二)不得假藉名義在外招搖或涉及不法。

(三)不得進入本館各單位未經同意進入之倉庫或空間。

(四)不得無故缺席,臨時有事需自行與其他志工調班。

(五)值勤時應穿著志工背心及配戴識別證,以利民眾辨別。

(六)志工執勤時間為上午九時至十二時,下午二時至五時。

十四、本隊設隊長、副隊長、總幹事各一人為幹部。隊長由本處指派或由
隊員推派之,綜理隊務,對外代表本隊,副隊長及總幹事由隊長自
覓,協助隊長處理隊務,所有幹部任期為一年。

十五、本隊幹部職務如下:

(一)隊長:

(1)綜理隊務,並負責志工隊與本館間之聯繫。

(2)協調及分配本館交付任務。

(3)協助策劃各項志工會議及聯誼。

(二)副隊長:襄助隊長處理隊務。

(三)總幹事:

(1)協調志工之排班管理及人力調度。

(2)辦理志工資料之整理、統計與建檔。

(3)負責志工之通訊、聯誼等事項。

(4)協調志工支援本館各項活動。

十六、本隊幹部出缺處理原則如下:

(一)隊長於任期內,因故無法執行志工隊勤務時,由副隊長接任。

(二)副隊長、總幹事於任期內,因故無法執行志工隊勤務時,由
隊長重新遴選接任。

(三)隊長與副隊長於任期內同時因故無法執行志工隊勤務時,隊
長一職由總幹事接任或由督導單位(花蓮縣政府社會處
-志願
服務推廣中心)重新指派。

十七、本隊隊員訓練由本處(行政科)視實際需要簽辦。

十八、本隊志工考核辦法如下:

(一)考評人:

1、本處處長、副處長(不定期考核)

2、.本處社會行政科科長及志工承辦人(定期考核)

3、志工隊長、副隊長(定期考核)

(二)考核項目按「花蓮縣政府社會福利志工隊工作守則」第二條
規定事項辦理。

十九、本隊志工獎勵辦法如下:

(一)績效獎:服務滿一年,請假未超過三次、無曠職,績效良好
者。

(二)資深獎:服務滿三年,無不良紀錄,績效良好者。

以上獲獎者,除給予公開表揚外,並得提報參加內政部辦理之各項
獎勵及本處所舉辦之表揚、觀摩等活動。

二十、本隊志工任期均為一年,服務期滿得視服務績效繼續聘用。

二十一、本要點如有未盡事宜,悉依志願服務法等有關規定辦理,並得隨
時修正之。