一、花蓮縣政府（以下簡稱本府）為協助轄內社會福利機構（以下簡稱
各機構）建立災害應變整備機制，確保住民及員工安全，降低損害
並迅速復原，特訂定本處理原則。
二、本處理原則所稱災害，包括下列各項：
（一）天然災害：風災、水災、震災、土石流、海嘯等天然災害。
（二）公共安全事件：火災、爆炸災、公用氣體與油料管線、輸電
線路災害及其他因公共設施產生之傷害。
（三）重大危害之傳染病。
三、本府災害應變處理原則如下：
（一）備災階段：
1、各該機構主管單位：
（1）負責統計機構安置人數與工作人員人數。
（2）建立、更新各機構之地理位置資料。
（3）更新各機構緊急聯繫窗口。
（4）建立各機構災時通報機制。
（5）要求各機構定期陳報應變計畫與災害應變演練成果。
（6）預備機構疏散後適宜長期異地安置之替代空間。
（7）機構補助相關事宜。
2、災害救助管理單位：
（1）依據各該機構主管單位提報之地理位置資料，送各相
關單位檢視災害潛勢情形。
（2）建立各鄉鎮市臨時收容場所資料。
（3）整備緊急民生物資供應機制。
（二）應變階段：各機構因災害而有立即疏散、交通中斷之虞，本
府應啟動災害應變小組，依下列模式應變：
1、各該機構主管單位：
（1）受理各機構重大災害之通報。
（2）負責統計機構現有人數、撤離人數、異地安置人數；
於縣災害應變中心開設時，依規定時限登打於災害應
變中心通報系統。
（3）撫慰金相關事宜。
（4）出動適當交通工具協助機構撤離至異地收容地點。
（5）確定適宜之短期收容安置處所。
（6）確立長期異地安置處所及相關措施。
（7）機構補助相關事宜。
2、災害救助管理單位：
（1）調度、協調鄉、鎮、市公所及府內外各單位協助撤離
、臨時收容安置事宜。
（2）緊急調度民生救濟物資供應受災機構。
（3）辦理跨單位應變聯繫會報。
3、社工單位：
（1）災害發生後，若因災害情勢評估嚴重，而有異地收容
之需求時，至異地災民收容處所指揮開設事宜，並調
派社工人力先行進駐準備安置事宜，如清點物資、床
位登記分配規劃、設施設備檢視與加強等，並視需要
協調相關單位（民政處、鄉公所、原民處、衛生局、
警察局等）提供聯合服務。
（2）統籌協調調派本府社工人力，以因應災民收容所之輪
值。負責災民收容所文書、庶務、安全管理、及其他
服務事項。
四、各機構應針對可能發生之災害，加強整備，採取下列預防措施：
（一）成立應變小組，明確劃分工作權責，並由各機構負責人擔任
召集人。
（二）針對各種災害，訂定應變計畫及處理流程（如附件一）。
（三）定期辦理住民與員工防災之安全教育講習及演練，並作詳細
紀錄。
（四）貫徹各項工作流程：各機構應訂定各項工作正確流程，提供
員工遵循執行，減少危機事件發生。
（五）建立緊急通報系統，並隨時更新資料。
（六）強化安全防護措施，各項救援、防護及逃生設備應定期維修
及更新。
（七）建立各機構發言人制度，加強與媒體之聯繫。
五、各機構針對各類災害，應依下列原則訂定標準處理程序：
（一）啟動應變機制：
1、上班時間：
依各機構訂定之災害應變處理流程辦理。
2、非上班時間：
值日人員遇有機構受重大災害影響之情形時，應代表各機
構負責人緊急調度指揮人員妥適處理。
（二）現場緊急處理並通知各機構負責人。
（三）依應變小組分工權責辦理：
1、報案：視事件性質向本府或轄區派出所、消防隊請求協助。
2、通報：通報家屬及本府。
（四）召開應變小組會議。
（五）確定後續處理工作，並研擬善後計畫。
（六）檢討及善後處理。
（七）建立完整處理紀錄。
六、各機構發生重大災害時，應依下列時限通報（非上班時間亦同）：
（一）初報：
對於下列事件，應自獲知十分鐘內通報本府各機構管理窗口
或災害應變中心，並於三十分鐘內傳真重大災害通報單(附件
二)。
1、重大災害。
2、經醫師診斷罹患傳染病或疑似罹患傳染病致死。
3、有疏散撤離或對外交通中斷之虞。
（二）續報：
本府將依各機構初報內容給予續報時限，各機構依續報時限
傳真危機事件通報單。
（三）結報：將危機事件相關表件及完整處理紀錄函報本府。
七、本原則奉核定後實施，修正時亦同。