法規內容：
一、花蓮縣政府（以下簡稱本府）為執行社會工作專業人員之聘僱、管
理及考核事項，以提昇社會工作服務品質，特定本要點。
二、本要點所稱社會工作專業人員，包括社會工作督導員（以下稱督導
員）及社會工作員（以下稱社工員）。
社會工作專業人員之聘僱、管理及考核，除本要點外，分別適用聘
用人員聘用條例、行政院暨所屬機關約僱人員僱用辦法及本府相關
人事差勤管理規定辦理。
三、社會工作專業人員應具備下列基本條件：
（一）身心健康、無不良嗜好；如為男性應服畢或無兵役義務。
（二）具社會工作熱忱及協調聯繫能力。
（三）未有性侵害、性騷擾或虐待兒童行為，經判刑確定或科處罰鍰
者。
（四）未有違法行為，經有罪判決確定或通緝有案尚未結案者。
四、社會工作專業人員應具備下列專業條件：
（一）一般性社工員（應具備下列經歷資格）
領有社會工作師證照；或符合專門職業及技術人員高等考試
社會工作師考試規則第五條第二項各款應考資格。
（二）一般性社工督導員（應具備下列經歷資格之一）
1、曾於公私立社會福利機構或於地方政府擔任社會工作專業
人員年資合計滿五年者。
2、社會工作相關科（系、組、所）畢業，取得碩士以上學歷
（以下簡稱碩士）或取得社會工作師證書後，於公私立社會
福利機構或於地方政府擔任社會工作專業人員年資合計滿二
年者。
（三）保護性社工員（一○一年度起新聘任者應具備下列第一、二目
經歷資格）
1、領有社會工作師證照；或符合專門職業及技術人員高等考
試社會工作師考試規則第五條第一款社會工作科系或第五
條第三款規定之大專院校社會工作相關科系。
2、具備一年以上社會福利直接服務工作經歷，並應檢附服務
證明。
3、「充實地方政府社工人力配置及進用計畫」實施之前（一
○○年度之前）聘用之保護性社工人員，其資格要件可放
寬至專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試規則第
五條第二項第二款適用人員。
（四）保護性社工督導員（應具備下列經歷資格之一）
1、社會工作相關科（系、組、所）畢業且擔任保護性業務社
工人員滿三年以上者，並應檢附服務證明。
2、社會工作相關系所碩士以上學歷、領有社會工作師證照或
具備三年以上社會福利直接服務工作經歷且擔任保護性業
務社工人員滿二年以上者，並應檢附服務證明。
五、常置社會工作專業人員薪資待遇如下：
（一）起薪：
1、一般性社工員薪點自六等一階二八○薪點至六等七階三七
六薪點，第一年比照六等一階支二八○薪點。但具碩士以
上學歷或領有社會工作師證書者，第一年比照六等三階支
三一二薪點。
2、一般性社工督導員薪點自七等一階三二八薪點至七等七階
四二四點，第一年比照七等一階支三二八薪點。但具碩士
以上學歷者第一年比照七等三階支三六○薪點。
3、保護性社工員薪點自六等三階三一二薪點至七等七階四二
四薪點，第一年比照六等三階支三一二薪點，但具碩士以
上學歷或領有社會工作師證照者，第一年比照六等四階支
三二八薪點。
4、保護性社工督導員薪點自七等二階三四四薪點至八等七階
四七二點，第一年比照七等二階支三四四薪點，但具碩士
以上學歷、領有社會工作師證照者，第一年比照七等三階
支三六○薪點。
（二）約聘社工員或督導服務滿一年經續聘且取得碩士以上學歷或
社會工作師證書者，除依本要點考評結果提敘外，並依續聘職
等提敘二階。但同時取得兩種資格者，僅得提敘二階。
（三）約用社工員取得社會工作師證照者，每月核予新台幣一千元專
業證照加給
六、社會工作專業人員工作內容及範圍：
（一）一般性社工員：
1、行為、社會關係、婚姻、社會適應等問題之社會暨心理評
估與處置。
2、各社會福利法規所定對個人、家庭、團體社區之預防性、
支持性及保護性服務。
3、社會福利機構或方案之設計、評估、管理、研究發展與教
育訓練。
4、社會工作相關考核評估作業之執行。
5、社會福利服務資源之發掘、整合、運用與轉介。
6、人民社會福利權之倡導及其他社會工作相關事項。
（二）一般性社工督導員：
1、社工員之專業督導、差勤監督及服務績效考評等管理工作。
2、社會福利方案規畫設計及督導執行工作。
3、社會工作相關考核評估作業之執行及督導。
4、人民社會福利權之倡導及其他社會工作督導事項。
（三）保護性社工員及保護性社工督導員：
1、「保護性社工人員資格要件及職務範疇認定基準」第一點
所列工作內容之一者。
2、保護性社工人員應於職務說明書或聘用契約內規定業務量
比重達百分之五十以上，惟編制內人員支領公務人員專業
加給表（七）及聘用人員採保護性社工人員薪點折合率者
，其保護性業務比重應達百分之八十以上，其他業務比重
不得超過百分之二十。
七、社會工作專業人員執勤及差假情形，應符合下列規定，並為年度考
核之依據：
（一）依規定處所準時上下班並遵守本要點及本府相關人事規定。
（二）因公派遣出差、外出或因故請假，應依照規定程序辦妥後，始
可離開工作崗位。
（三）簽到上班後出勤管理由所屬科長管理，並隨時查核出勤狀況。
（四）訪視個案或於責任區服務均應詳實填寫個案紀錄，並將個案記
錄建檔，並隨時接受抽查。
（五）應運用社會工作方法，恪遵「社會工作倫理守則」中相關規定
服務案主。
（六）對於長官交辦事項應優先辦理，不可推諉拖延。
（七）加強本身專業知能提昇服務品質，每年至少應參加五十小時專
業訓練。
八、社會工作專業人員之考核，由本府社會暨新聞處處長及相關業務科
長依下列 規定辦理：
（一）年終考核：於每年年終考核當年一至十二月任職期間之成績，
包括工作進度、數量、品質、服務態度及協調聯繫等項目。
（二）專案考核：聘僱期間違反本要點或契約規定者，隨時辦理考核。
（三）對工作員之考核，得徵詢督導員之意見；對督導員考核項目加
評領導能力及督導效果。
（四）任職至年終未滿六個月者不予考評；滿六個月以上未滿一年者
，應另行辦理考評，且依考核結果辦理獎懲。但不提敘薪階。
（五）年度考核結果，自次年一月一日起執行；專案考核結果自核定
日起執行。
九、社會工作專業人員考核等次及分數如下：
（一）甲等：八十分以上。（核列甲等人員比例以受考人數總額不超
過90%為限）。
（二）乙等：七十分以上，未滿八十分。
（三）丙等：六十分以上，未滿七十分。
（四）丁等：未滿六十分。
十、社會工作專業人員年度考核於每年十二月底完成，考核獎懲標準
如下：
（一）考列甲等人員：得優先續聘（僱），並依計畫核定之等級晉
一階，已支本職最高階者，續聘時不再晉階，薪階之支應按
年逐階辦理，同年以晉支一階為限。
（二）考列乙等人員：續聘僱者，留原職原薪階。
（三）考列丙等人員：續聘僱者，得調降薪點一階或依專長分別調降
為約僱人員、臨時約用人員；連續二年考列丙等者，不予續聘
僱。
（四）考列丁等人員：不予續聘。
十一、社會工作專業人員有下列情事之一者，不得考列甲等：
（一）曾受平時考核一次達記過以上處分者。
（二）曠職二日或累積達三日者。
（三）辦理為民服務業務，有故意刁難或態度惡劣而有實據者。
（四）違反社會工作專業倫理者。
十二、社會工作專業人員除違反聘僱契約所定義務得隨時辦理考核外
，有下列情事之一者得辦理專案考核予以解僱：
（一）執行本府重大政策不力，或怠忽職守，或洩漏職務上機密，
致損害本府聲譽者。
（二）侮辱、誣告或脅迫長官，情節重大者。
（三）挑撥離間或破壞紀律，情節重大者。
（四）曠職連續達三日或一年累計達六日者。
（五）違反社會工作專業倫理，情節重大者。
十三、本要點自發布日實施。